Derechos GDPR

Que es el GDPR

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege la privacidad y los datos personales de los ciudadanos. Aunque somos una empresa en Argentina, respetamos estos derechos para todos nuestros usuarios.

Esta pagina explica tus derechos y como podes ejercerlos.

Controlador de Datos

Como controlador de datos, somos responsables de decidir como se usa tu informacion personal y de protegerla de forma adecuada.

Tus Derechos Detallados

El GDPR te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:

1. Derecho de Acceso

Tenes derecho a:

• Saber si procesamos tus datos personales
• Obtener una copia de tus datos
• Conocer el proposito del procesamiento
• Saber con quien compartimos tus datos
• Conocer el periodo de retencion de tus datos
• Conocer el origen de tus datos si no los obtuvimos de vos

Podes solicitar esta informacion de forma gratuita. Si pedis copias adicionales, podemos cobrar un cargo razonable.

2. Derecho de Rectificacion

Tenes derecho a:

• Corregir datos inexactos sobre vos
• Completar datos incompletos
• Actualizar informacion desactualizada

Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 dias. Si necesitamos mas tiempo, te informaremos.

3. Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)

Podes pedirnos que eliminemos tus datos cuando:

• Ya no sean necesarios para el proposito original
• Retires tu consentimiento
• Te opongas al procesamiento y no haya razones legitimas para continuar
• Los datos se hayan procesado de forma ilegal
• Sea necesario cumplir con una obligacion legal

Hay excepciones cuando podemos retener los datos, como para cumplir obligaciones legales o defender reclamos.

4. Derecho de Restriccion

Podes pedirnos que limitemos el uso de tus datos cuando:

• Cuestiones la exactitud de los datos (mientras verificamos)
• El procesamiento sea ilegal pero no quieras que los eliminemos
• Ya no necesitemos los datos pero vos los necesites para reclamos legales
• Te hayas opuesto al procesamiento (mientras evaluamos)

Durante la restriccion, solo podemos almacenar tus datos, no usarlos.

5. Derecho de Portabilidad

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun (como CSV o JSON)
• Transferir tus datos a otro proveedor de servicios
• Pedirnos que transfiramos los datos directamente a otro controlador (cuando sea posible)

Este derecho aplica a datos que nos proporcionaste y que procesamos de forma automatizada basandonos en tu consentimiento o un contrato.

6. Derecho de Objecion

Podes oponerte al procesamiento de tus datos cuando:

• Se basen en intereses legitimos nuestros
• Se usen para marketing directo
• Se usen para investigacion o estadisticas

Si te opones al marketing directo, dejaremos de usar tus datos para ese fin de forma inmediata.

7. Derechos sobre Decisiones Automatizadas

Tenes derecho a:

• No ser sujeto de decisiones basadas solo en procesamiento automatizado
• Obtener intervencion humana en decisiones automatizadas
• Expresar tu punto de vista sobre decisiones automatizadas
• Impugnar decisiones automatizadas

Actualmente no usamos sistemas de toma de decisiones completamente automatizados que te afecten de forma significativa.

Como Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Envia un correo a support@zephyrlichen.com
2. Indica claramente que derecho queres ejercer
3. Proporciona informacion para verificar tu identidad
4. Incluye detalles sobre tu solicitud

Costo: Ejercer tus derechos es gratuito. Solo cobraremos si tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.

Consentimiento y Como Retirarlo

Cuando el procesamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, podes retirarlo en cualquier momento.

Como retirar el consentimiento

• Cookies: Usa el banner de cookies o la configuracion de tu navegador
• Boletin: Hace clic en "cancelar suscripcion" en cualquier correo
• Datos generales: Escribinos a support@zephyrlichen.com

Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes del retiro.

Gestion de Cookies

Usamos cookies en nuestro sitio. Podes gestionar tus preferencias de cookies de varias formas:

Desde nuestro sitio

Cuando visitas el sitio por primera vez, veras un banner de cookies. Podes:

• Aceptar todas las cookies
• Aceptar solo las necesarias
• Configurar tus preferencias en detalle

Desde tu navegador

Tambien podes controlar las cookies desde la configuracion de tu navegador:

• Chrome: Configuracion > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Opciones > Privacidad > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
• Edge: Configuracion > Privacidad > Cookies

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Base Legal del Procesamiento

Procesamos tus datos basandonos en:

• Consentimiento: Cuando aceptas cookies de analisis o marketing, o te suscribis al boletin
• Intereses legitimos: Para mejorar nuestro sitio y servicios, y para seguridad
• Obligacion legal: Cuando la ley nos obliga a retener ciertos datos
• Ejecucion de contrato: Cuando es necesario para responder a tus solicitudes

Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de tu pais. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas, como:

• Clausulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Paises con nivel adecuado de proteccion segun la UE

Derecho a Presentar una Queja

Si crees que no hemos manejado tus datos de forma correcta, tenes derecho a presentar una queja ante una autoridad de proteccion de datos.

En Argentina, podes contactar a la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).

Te pedimos que primero nos contactes para intentar resolver el problema directamente.

Actualizaciones de esta Pagina

Podemos actualizar esta informacion de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicaran en el sitio web.

Te recomendamos revisar esta pagina de forma periodica.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Respondemos a todas las solicitudes de privacidad de forma prioritaria. Nuestro equipo esta disponible las 24 horas para ayudarte.